Agressie richting dierenartsen zet welzijn en vakmanschap onder druk

Agressie richting dierenartsen zet welzijn en vakmanschap onder druk

Steeds meer dierenartsen krijgen te maken met agressieve klanten, en dat brengt grote problemen met zich mee. Niet alleen hebben zij hierdoor minder plezier in hun werk, maar het zet ook hun mentale gezondheid onder druk. Dit kan zelfs invloed hebben op de zorg die huisdieren krijgen.

Wat is er aan de hand?

Veel dierenartsen, vooral de jongere, merken dat klanten steeds sneller boos of agressief worden. Dit gebeurt vaak tijdens discussies over geld. De prijzen voor behandelingen en medicijnen zijn de laatste tijd gestegen, en dat leidt tot frustratie bij huisdiereigenaren. Helaas richten ze die frustratie vaak op de dierenarts.

Volgens een onderzoek van de Koninklijke Nederlandse Maatschappij voor Diergeneeskunde zegt 70% van de dierenartsen dat dit soort discussies veel stress geeft. Eén op de drie denkt er zelfs over om te stoppen vanwege de hoge druk.

Stress en frustratie

Dierenartsen hebben niet alleen te maken met boze klanten, maar ook met lange werkdagen en de verantwoordelijkheid voor het welzijn van dieren. Dit maakt hun werk zwaar. Veel dierenartsen voelen zich niet begrepen of gewaardeerd, wat het allemaal nog moeilijker maakt.

Op NOS.nl wordt ook benadrukt dat de hogere kosten voor dierenzorg vaak verkeerd worden begrepen. Veel klanten weten niet dat dierenartsen ook te maken hebben met inflatie en hogere kosten voor spullen zoals medicijnen en apparatuur. Hierdoor lijkt het alsof dierenartsen “zomaar” dure rekeningen sturen, wat niet eerlijk is.

Wat zijn de gevolgen?

Door alle stress en agressie overwegen veel dierenartsen om te stoppen. Dat is niet alleen erg voor hen, maar ook voor de dieren. Als er minder dierenartsen zijn, kan het moeilijker worden om snel goede zorg te krijgen voor huisdieren.

Daarnaast kan het negatieve imago van het vak ervoor zorgen dat minder mensen dierenarts willen worden. Dit kan op de lange termijn leiden tot een tekort aan dierenartsen. 

Wat kunnen we doen?

Om dit probleem aan te pakken, is het belangrijk dat klanten beter begrijpen waarom dierenzorg duurder wordt. De KNMvD pleit voor meer uitleg over hoe de prijzen tot stand komen. Daarnaast is het belangrijk dat dierenartsen trainingen en mentale ondersteuning krijgen om met stressvolle situaties om te gaan.

Ook moeten we als samenleving meer respect hebben voor zorgverleners, waaronder dierenartsen. Zoals een dierenarts in een artikel van RTL Nieuws zei: “We willen dieren helpen, maar we hebben daarvoor wel een veilige en prettige werkplek nodig.”

Conclusie

Laten we hopen dat we met meer begrip en samenwerking ervoor kunnen zorgen dat dierenartsen weer met plezier hun belangrijke werk kunnen doen. Want uiteindelijk willen we allemaal hetzelfde: gezonde en blije huisdieren!

Bron

• 'Honderden dierenartsen overwegen te stoppen vanwege discussie over stijgende kosten' | Hart van Nederland
• Grote zorgen over welzijn dierenartsen vanwege agressieve klanten
• KNMvD: “Toename agressie in de dierenartspraktijk door tarievendiscussie” - KNMvD.nl